UX/UI aplikacji mobilnej

TourApp Online

Strona aplikacji

O projekcie

TourApp Online to aplikacja do odkrywania i rezerwowania lokalnych wycieczek z trybem offline.


System działa dwutorowo — dla turystów oraz dla organizatorów obsługujących listy uczestników i realizację wycieczek.

Wyzwanie i cel projektu

Osoby podróżujące all inclusive często podejmują decyzje o wycieczkach dopiero na miejscu — bez wcześniejszego rozeznania i z ograniczonym dostępem do internetu.

Projekt zakładał stworzenie aplikacji, która:

  • pozwala pobierać wycieczki i przeglądać je offline (np. w samolocie),
  • umożliwia filtrowanie ofert według kraju, regionu i hotelu,
  • upraszcza zakup i dostęp do biletu w aplikacji,
  • wspiera organizatorów w sprawnej obsłudze grup i komunikacji z uczestnikami.

Moja rola i wkład

  • Odpowiadałam za UX i UI aplikacji mobilnej.
  • Współpracowałam bezpośrednio z klientem i deweloperami przy dopracowaniu flow, logiki ekranów i szczegółów interfejsu.
  • Testowałam aplikację i iterowałam projekt na podstawie feedbacku.

Flow 1 — Turysta

Persona i kontekst

Osoba lecąca na wakacje all inclusive, która nie planuje szczegółowo wyjazdu wcześniej i decyzje o wycieczkach podejmuje już na miejscu.

Problem użytkownika

Użytkownik ma czas na spokojne przeglądanie ofert w samolocie lub tuż przed wylotem, ale dostęp do internetu jest ograniczony. Chce sprawdzić wycieczki dostępne z konkretnego hotelu i wrócić do decyzji później — bez presji rezydenta i bez przypadkowych wyborów.

Odpowiedź projektowa

Na te potrzeby zaprojektowałam doświadczenie, które prowadzi użytkownika od odkrywania wycieczek do rezerwacji — z pełnym wsparciem trybu offline.

Odkrywanie wycieczek

Użytkownik zaczyna od wyboru kraju, a następnie może zawęzić wyniki do obszaru, regionu i konkretnego hotelu. Dzięki temu widzi tylko te wycieczki, które są realnie dostępne z jego miejsca pobytu — z aktualną ceną i dostępnością.

Tryb offline

Użytkownik może pobrać wycieczki przed lotem i przeglądać je offline — także w samolocie. Może zapisywać je do ulubionych i wrócić do decyzji później, gdy ma dostęp do internetu. Aplikacja zachowuje strukturę i dostęp do kluczowych informacji (w tym adresu zbiórki), jasno sygnalizując, które funkcje wymagają połączenia z siecią.

Zakup i zarządzanie rezerwacjami

Proces rezerwacji został uproszczony do minimum. Po zakupie użytkownik ma dostęp do biletu, szczegółów wycieczki oraz informacji organizatora w jednym miejscu.

Bilet i korzystanie z wycieczki

Po dokonaniu rezerwacji użytkownik ma dostęp do biletu oraz wszystkich kluczowych informacji — również offline. Może sprawdzić godzinę i miejsce zbiórki, dane organizatora oraz otworzyć lokalizację w mapie, nawet bez dostępu do internetu.

Flow 2 — Organizator wycieczki

Persona i kontekst

Organizator wycieczek zarządzający listą uczestników w terenie — często pod hotelem lub w ruchu.

Problem użytkownika

Organizator potrzebuje szybko potwierdzić obecność, sprawdzić podział uczestników według hotelu i mieć dostęp do kontaktów — bez chaosu i ręcznego przeszukiwania list.

Odpowiedź projektowa

Równolegle zaprojektowałam środowisko dla organizatorów, które wspiera planowanie trasy, zarządzanie uczestnikami i sprawne potwierdzanie obecności.

Lista uczestników i zarządzanie

Widok listy wycieczek daje organizatorowi szybki przegląd nadchodzących i przeszłych wycieczek oraz natychmiastowy dostęp do kluczowych akcji — w tym aktualizacji liczby dostępnych miejsc.

Potwierdzanie obecności i skanowanie QR

Uczestników można oznaczać ręcznie lub szybciej — skanując kod QR z biletu. Status obecności aktualizuje się w czasie rzeczywistym na liście.

Komunikacja i informacje

Organizator ma dostęp do danych kontaktowych uczestników oraz może przekazywać ważne informacje dotyczące wycieczki.

Podsumowanie

Projekt pokazał, jak różne konteksty użycia — spokojne planowanie podróży i dynamiczna praca organizatora w terenie — wymagają zupełnie innych decyzji projektowych. Kluczowe było zachowanie prostoty po obu stronach, mimo że aplikacja łączy dwa niezależne modele działania.

Co dalej?